سوالات متداول

امکان ارسال سفارشات شما به اقصی نقاط کشور فراهم می باشد

1. ابتدا در مرورگر خود وارد وبسایت <https://hyper-bazar.com>  شده و یا به فارسی در گوگل <هایپر بازار> یا <فروشگاه اینترنتی بازار> را تایپ کنید.

2.در قسمت ( بالا سمت چپ) با استفاده از شماره تماس خود ثبت نام کنید و وارد پروفایل خود شوید.

3.اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود را (مشخصات من،آدرس من) به منظور ارسال کالا به صورت دقیق وارد نمایید.

4.سپس با استفاده از کادر <جستجو> و یا از میانبر <دسته بندی محصولات> کالای مد نظر خود را انتخاب نمایید و روی <افزودن به سبد خرید> کلیک کنید.

5.پس از انتخاب کالاها ، در قسمت چپ صفحه بر روی <سبد خرید>  کلیک کرده و پس از مشاهده سبد خود بر روی <پرداخت نهایی> کلیک کنید.

6.در قسمت پایین پیش فاکتور خود ،میتوانید از کد های تخفیفی استفاده کنید و از تخفیف های بیشتری بهره مند شوید.

7.سپس در ادامه نحوه <تحویل سفارش و زمان و تاریخ ارسال> را انتخاب نموده و به یکی از درگاه های بانکی موجود وصل  و سفارش خود را تکمیل نمایید.

خیر ، نیاز به تماس نمی باشد. تمامی اطلاعات سفارش اعم از مبلغ فاکتور ،شماره پیگیری،زمان و تاریخ ارسال بصورت پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

علاوه بر آن میتوانید از طریق تیم پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.

بله ، در تمامی ساعات شبانه روز قادر به ثبت سفارش  می باشید و سیستم بطور اتوماتیک سفارش شما را دریافت و ثبت و پردازش خواهد کرد

پس از نهایی کردن سفارش خود هنگام انتخاب بازه های زمانی ( مختص استان تهران ) میتوانید از گزینه تحویل حضوری استفاده نمایید و از ساعت 10 صبح الی 21  سفارش خود با هماهنگی با واحد پشتیبانی درب انبار یا فروشگاه تحویل بگیرید.

تمامی سفارش ها دقیقا در ساعت انتخابی کاربر ارسال خواهد شد . در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی با سر شماره اعلام شده در سایت بصورت پیامک یا در صورت لزوم تماس تلفنی اطلاع داده خواهد شد.

بله،میتوانید در پروفایل خود قسمت آدرس های من مشخصات و آدرس شخص جدید را وارد نمایید.

بطور کلی محدودیتی برای خرید محصولات وجود ندارد.محدودیت ها در اطلاع رسانی های طرح تخفیفی شگفت انگیز به شما از طریق پیامک اعلام خواهد شد.

فاکتور سفارش در هر شرایطی برای خریدار ارسال خواهد شد، ولی با اعلام به تیم پشتیبانی بازار امکان صدور و تحویل فاکتور را می توانید به انتخاب خود اعلام بفرمایید.

با استفاده از گزینه <سبد خرید> میتوانید محصولاتی که انتخاب نموده اید را حذف ، اضافه و ویرایش کنید.

فقط درگاه های پرداخت الکترونیک موجود در سایت.

تنها راه پرداخت بصورت اینترنتی و از طریق درگاه های موجود در سایت بازار میباشد.

وبسایت فروشگاه بازار دارای نماد اعتماد (اینماد) میباشد در سایت بازار از پروتکل https استفاده شده و پرداخت ها از طریق اتصال به درگاه بانک مرکزی شاپرک (shaparak.ir) متصل میشود و کاملا امن میباشد.

در حال حاضر کیف پول در سایت غیر فعال میباشد.

در حال حاضر کیف پول در سایت غیر فعال میباشد.

در حال حاضر کیف پول در سایت غیر فعال میباشد.

در حال حاضر کیف پول در سایت غیر فعال میباشد.

در استان تهران با انتخاب ارسال فوری توسط شخص کاربر و با توجه به انتخاب کاربر نسبت به ساعت و روز تحویل سفارش انجام می شود و در انتخاب گزینه های پستی برای کل کشور با توجه به بازه زمانی و مقررات شرکت های پستی حداقل طی 24 ساعت و تا چند روز خواهد بود

بله در سفارشات استان تهران در قسمت پرداخت نهایی میتوانید بازه زمانی مورد نظر خود را انتخاب نموده و برای سایر شهرستانها نیز با توجه به مسافت و برنامه های شرکت های پستی خواهد بود

نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن ثابت و همراه، آدرس دقیق .

بله در قسمت (کاربری من --> ویرایش اطلاعات) میتوانید پروفایل خود را ویرایش کنید.

بله در  قسمت (کاربری من --> تاریخچه سفارشات) امکان رویت و چاپ مجدد فاکتور را دارید.

خیر

1. ابتدا در مرورگر خود وارد وبسایت <https://hyper-bazar.com>  شده و یا به فارسی در گوگل <هایپر بازار> یا <فروشگاه اینترنتی بازار> را تایپ کنید.

2.در قسمت ( بالا سمت چپ) با استفاده از شماره تماس خود ثبت نام کنید و وارد پروفایل خود شوید.

3.اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود را (مشخصات من،آدرس من) به منظور ارسال کالا به صورت دقیق وارد نمایید.

خیر تنها از طریق سایت میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.

بله

از طریق وارد شدن به ( حساب کاربری من --> عملیات رمز ) اقدام به تغییر یا ایمن سازی رمز کنید.

در  آیکن  (ورود-ثبت نام) شماره تلفن خود را ثبت نمایید و گزینه ی گذر واژه خود را فراموش کرده اید ( ورود با پیامک)  را انخاب کنید.

1. از طریق تماس تلفنی با شماره ی(81-65293680-021)

2. از طریق پیام رسان آنلاین 24 ساعته موجود در وبسایت فروشگاه بازار.

3. شماره پیامک ها موجود در سایت فروشگاه بازار.

در قسمت( کاربری من ---> آدرس های من)  آدرس خود را انتخاب نمایید.

با کلیک بر روی هر کالا و انتخاب دکمه خبرم کن وثبت شماره همراه خود پس از شارژ کالا،از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

جهت راهنمایی با پشتیبانی سایت فروشگاه بازار تماس حاصل فرمایید.

1. از طریق تماس تلفنی با شماره ی(81-65293680-021)

2. از طریق خط ویژه بازار با شماره ی(91011340-021)

3. از طریق مسنجر آنلاین 24 ساعته موجود در وبسایت فروشگاه بازار.

4. شماره پیامک ها موجود در سایت فروشگاه بازار.

مرجوع کالا فقط به علت موجه و نهایت تا 24 ساعت از زمان تحویل به پشتیبانی بازار اطلاع رسانی شود و مشتری موظف است کالای مرجوعی را درب فروشگاه یا انبار تحویل و کالای خود را مرجوع یا تعویض کنید. در اینصورت پس از بررسی کمیت و کیفیت کالا و به شرط عدم تغییرات در ظاهر و کیفیت کالا مرجوع پذیرفته خواهد شد و پس از طی 72 ساعت از تحویل و عودت کالا وجه کالای مرجوعی تایید شده ، پس از کسر هزینه های پستی ارسال و عودت کالا صرفا به حساب شخص ثبت نام کننده در سایت و کارتی که از آن خرید انجام شده است واریز خواهد شد.

بله برای مشتریان وفادار سایت بازارعلاوه برتخفیفات کالایی که در ثبت سفارش برایشان اعمال می شود ، در هر سبد خرید با توجه به تارگت تعیین شده ، مبلغی بعنوان اعتبار شارژ به حساب کاربری مشتری منظور خواهد شد که می توانند در خرید های بعدی از جمع این اعتبارها برای خرید رایگان استفاده کنند.